在岁月的长河中,沉淀了无数人的财富梦想,抒写了无数人的传奇人生,红豆男装吉林桦甸加盟商刘海军先生就是其中一位。2010年刘先生结缘红豆,并在经营红豆的过程中不断地学习,不断地成长,现在的他收获到的不仅是物质上的享受,更多的是精神上的富有,下面就跟随着小编的脚步,一起去聆听刘海军的财富人生。

       &苍产蝉辫;精细管理,心系顾客
        在管理方面,刘海军有着自己的一套经营,重视门店的会员管理,只有让顾客真正满意产物、服务,他们才会忠实于我们的品牌。目前刘海军的门店已有会员16000多人,在吸引会员的同时,刘海军还注重去回馈新老会员。去年他从忠实老会员中挑选100名优质会员,开设了一个VIP会员答谢宴,并赠送礼品。其实就是给优质会员一份心意,让利给他们。对于普通的会员,他也会根据他们的消费积分分段赠送不同价值的礼品。

        除了直接让利于会员,对于持有非本人会员卡的顾客,如会员的朋友、亲戚,刘海军会一律按照会员待遇给予优惠,达到互惠互利的效果。持卡者本人得到了积分,而借卡者也能获得会员的相应优惠。
        长远来看,原来的新顾客渐渐就转变成了老顾客,老带新也是提高品牌口碑、提高业绩的有效手段。通过各种方式提供最用心的服务。对于初次消费的新顾客,他们有一个专设的信息平台,用于记录顾客的尺码、喜好等,一周内店员会进行跟踪服务,打电话告知顾客成为会员后将会有的优惠,除了电话通知,还会利用短信平台告知顾客店内最新的活动,带动消费。
        会员来到门店,店员一概不推销,单纯送出承诺的礼品,同时也不强行推销,如有逛店意向的顾客,店员会引导介绍新款,顾客往往因为拿了礼品心情好而再次消费。初步统计数据显示,这种时候的成交率在70%左右。这种方式一方面增进了门店与会员之间的感情交流,同时也扩大了品牌影响力。
        只有努力付出,才会有回报。经营红豆这些年,刘海军一直做到一切事必躬亲,从店面选址,到店内的陈列设计,他都一一细节化、精致化、完美化,给顾客一种全新的视觉享受。在服务方面,他一直以饱满的热情面对每一个人,努力做到让顾客满意、赞同,为加盟商赢得更多的销售利润。

        以情相待,用心经营
        每个行业的经营都是一门大学问,要用脑、用心去创造财富。作为一个加盟商,刘海军相信,在红豆的庇护下开创事业没有那么大的风险,但是想真正地闯出一片自己的天地,怎样选择和经营都至关重要。刘海军始终把红豆当成生命中的一部分,几年如一日地精心经营着。首先是保证人、店、货的统一。学会站在客户角度想问题,视顾客如亲人,让顾客有进店如家的感觉,最后销售往往是水到渠成的事情。其次是重视员工的管理与培训。鼓励店员在顾客进店后主动发名片,建立自己的客源,鼓励店员们自主沟通,当然相应地刘海军也会有一套完善的激励机制。每年,他都安排员工去参加培训,让他们怀揣一颗感恩的心,互相分享自己所学,共同进步。

        在经营红豆的过程中,刘海军指出他的深切感悟。对产物要自信,实事求是;对顾客要真诚,有耐心;对员工要贴心,不苛刻。这些心得一直贯穿在他的日常工作中,他相信,一个有智慧的人不只是读过多少圣贤之书,更是善于在生活中不断总结,不断领悟,让自己的每一步都走得意义非凡。

        制定目标,整装待发
        2014年刘海军的目标是争取继续保持单店总提货第一,不久的将来再开一家门店,他说,一个男装加盟店想要创造更多的财富,一直按部就班地运营是不够的,它还要在某些特殊的节日里,做宣传、做活动来吸引更多的顾客。在门店的活动过程中,公司总会鼎力支持,提供全面的策划方案,以达到最好的销售效果。能够在短短几年内获得这样的成绩,刘海军认为,这一切都源于公司对他们的帮助与支持,正是有了红豆这个强大而又睿智的团队,红豆男装桦甸店才能够在他的光环带领下发光发热,加盟红豆是他最正确、最无悔的选择。

        转眼四年,自红豆转型升级以来,一路上刘海军牵手红豆,风雨同舟、携手并进,从开小店到开大店,红豆男装店到红豆男装生活馆,将红豆这颗“情”文化的种子播种在吉林桦甸这块土地上,生根发芽,枝繁叶茂。2014年,刘海军将会带领着自己的团队继续发展红豆生活馆2店、3店,打响红豆在桦甸的知名度,让每个桦甸男人都拥有一件红豆男装。    (樊柳超)