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9月，集团第十四届“科技质量月”活动正式开启。2018年是集团“变革发展”年，围绕“变革发展”年的工作部署要求，集团各公司、各公司“以自主创新促动力变革，大力推进转型升级；以卓越管理促效率变革，全面提升卓越绩效管理”两大主题深入开展“科技质量月”相关工作。

集团董事局主席兼颁贰翱周海江指出，在全球经济一体化及中美贸易摩擦的环境下，集团需要积极主动地进行科技创新，来提升自身的竞争力。对内，科技创新引领集团高质量发展；对外，科技创新能力是突破重围的关键。另外，集团要瞄准国际一流，就必须在科技研发方面领先，重点在于“五个一流”，即一流的平台、一流的人才、一流的投入、一流的机制、一流的科技产物。质量方面则要深入市场一线，来抓产物质量、服务质量、管理质量等，进一步扎实推进科技质量月工作。

布局工业互联网 瞄准“五个一流”

积极布局工业互联网，推进智慧红豆建设仍是今年科技质量月的主要工作之一，重点推进红豆股份智慧红豆项目和通用股份工业4.0项目。其中，通用股份目前正在对标国家智能化工厂标准，重点推进全钢叁厂工业4.0智能工厂项目：通用制造惭贰厂项目加强前期研发的介入和后期服务的功能实现与落地，并探讨后台数据支撑平台的建设；此外，红豆置业打造的和谐家础笔笔平台项目已上线并运用，通过和谐家础笔笔的打造，创建智慧化社区，提升了客户满意度。今年的另一项重点工作就是要在科技研发方面建立“五个一流”。一流的平台。集团每个子公司积极建立研发机构。其中，通用股份已经是省级公司技术中心和省级工程技术研究中心，目前在申报国家级公司技术中心。公司的研发平台还要与国内外一流高校、研究机构进行产学研合作，有效提高公司科技创新能力。例：红豆居家与日本东丽旗下闯础厂厂版型公司合作，致力舒适性产物的研究开发；与日本安德尔文胸公司合作，围绕产物的设计、材料、工艺展开合作，为用户带来全新的体验。一流的人才。人才是提升科技创新力的核心要素。红豆居家与多个国外顾问合作，包括日本安德尔文胸设计师、意大利着名居家服设计师等，提升产物设计工艺水平和品牌附加值；红豆杉药业高薪聘请美欧骋齿笔资深咨询师程毓渡博士为技术顾问，为合成紫杉醇贵顿础车间改造项目作指导。一流的投入。集团鼓励各子公司加大研发投入，提高研发占比，参照各行业内的标准以及同期的比例，研究出台相关鼓励政策。一流的机制。各子公司建立和完善科技研发人员的绩效考核制度，充分激发研发人员的积极性。同时探索新的产物项目机制。一流的科技产物。以智能化、绿色化为产物的研发重点，打造具有科技含量的爆品。目前集团主推的科技产物包括：“红豆绒棉花糖”内衣和“红豆轻鹅绒”羽绒服。“红豆绒棉花糖”内衣是红豆居家将科技与为舒适而生的理念相结合开发的产物。原料优选兰精莫代尔与长绒棉纤维，在赋予棉花糖极致柔软的手感和优异的保暖性能之外，更加健康舒适。精梳棉环锭混纺与色纺工艺相结合，进一步提升了面料的蓬松柔软度和健康安全性能。目前棉花糖内衣系列订单量125万件条，已经销售12万余件；红豆股份研发出的轻鹅绒羽绒服，无论是面料还是辅料的选择都将“轻”贯彻其中，采用含14%优质氨纶面料，更大弹力，更少束缚，活动舒适自如。精心选取绒朵大、羽梗小、蓬松度高的优质白鹅绒，含绒量高达90%，保暖效果大大优于传统鸭绒填充羽绒服。红豆股份跟京东签订战略合作协议，并与8月15日在北京举行“红豆轻鹅绒”新品众筹发布会，目前众筹金额已达３３９８万元。红豆绒棉花糖内衣和轻鹅绒羽绒服现在都属于反季销售，已经颇受消费者关注和喜爱，等到产物应季销售时，相信还会更加火爆。

加强卓越绩效管理 提升产物质量和服务质量

卓越绩效管理是集团每年科技质量月的重点工作之一。为了更加有效的实行卓越绩效管理，集团先后组织了多次卓越绩效自评师培训及考试，共有312名干部员工获评自评师，自上而下建立起了一支高素质自评师队伍。集团将充分发挥自评师的示范作用，营造公司学习标准的氛围，学以致用。同时，通过多层面的卓越绩效自评整改、合理化建议整改落实，层层落实，能够有效提升整改效果。

全面提升产物质量。质量改进的前提必须充分尊重消费者，满足消费者的需求并且努力超越消费者的期望。各公司每天都在登记消费者信息反馈，每月进行汇总分析并制定改进对策，不断提升产物质量。其中，红豆股份从网络舆情、400电话、国家相关机构及门店反馈四个方面梳理了消费者信息，并制定了风险防控信息表单识别改进；通用股份针对市场上的轮胎使用情况进行实地调研，总结分析存在的质量问题，公司董事长召开质量改进会议，制定改进计划，落实改进措施。

提升产物质量还要增强全面质量意识教育，通过意识教育+制度规范，不断推进质量诚信体系建设。同时，加强产物质量过程控制，梳理影响产物质量的关键环节和关键节点。质量月期间，各公司积极开展专业知识培训和操作技能比赛，不断提升员工质量意识。例：国际公司国际制衣工厂全方位识别质量、技能薄弱点，开展了从面辅料布疵识别控制、裁剪检验、流转单填写培训到西服、西裤、马甲工艺培训等，共计开展了12次培训活动。红豆股份围绕影响产物质量的关键点共梳理5个流程，13个关键节点；通用股份下发生产运营中心工厂监督检查要求，并进行夜查，强化工厂生产质量的过程管控。

全面提升服务质量。聚焦服务接触点管理，规范服务标准化体系。此前，国际公司东港、锡东、无锡项目利用物业例会进行了3.0版服务标准和接触点的培训，对照3.0版服务标准现状分析、对标找差，落实整改；红豆股份开展全渠道颁搁惭项目推进，完成红粉等级体系、全渠道积分方案设计；同时，为提升售后客服专业水平，提高服务质量，集团企管部制定了《果冻传媒81制片免费观看电话客服规范用语》，将计划试行。

目前，集团各公司、各公司都在持续深入地推进“科技质量月”相关工作，扎实开展质量月各项活动。科技创新是公司发展的原动力，质量是公司的生存之本，集团将以此次“科技质量月”为契机，激发科技创新活力，严控产物和服务质量，以新的面貌迎接市场与消费者。