智慧互联,连接未来。6月18日,红豆股份首家智慧门店——南京溧水店盛大开业,其“智慧创造运营”新模式的步伐获得实质性进展。试运营期间,消费者就对智慧门店表示了兴趣与认可,对新型体验式消费给予好评。同时,良好的销售情况也提振了连锁实体市场。据悉,鉴于良好的发展态势,红豆男装将逐步在全国重点城市开大店树形象,将‘定海神针’扎在核心商业圈,将品牌建立在门店——离消费者最近的地方。”
新型体验式消费拴住顾客
提振市场,势必要抓住消费者。红豆股份就当前互联网红利增长放缓、社交媒体兴起、电商平台商品同质化严重等市场反映下,直击消费者的痛点,紧抓消费者对触摸、使用产物的渴望制造商机。目前,红豆股份积极布局大店战略,打造科技化、情感化的新型体验式消费,增强消费者黏度,从而在市场份额中抢占先机。
消费体验,最直接的介质就是线下门店。红豆股份把门店定位为智慧门店,矢志打造创新型门店,借助智能设备提升体验感。红豆男装溧水店占地面积达2000余平米,集购物、娱乐、休闲、智慧、体验等于一体的红豆首家智慧门店。目前,首家智慧门店引入了智能试衣间和试衣魔镜智能装备。步入智能试衣间,消费者第一时间就能获取所选产物的尺码、面料、价格、卖点以及搭配款等各类信息。此外,通过虚拟现实技术开发的试衣魔镜,消费者动动手指就能将门店的任何一款衣服穿上身,体验另类的试衣方式。而对于陪同购物的潜在消费者,智慧门店开设美食咖啡屋,引入体感游戏机、平板桌游等娱乐装备。无论是舒心的购物场所还是贴心的产物信
息,都能激发消费者的购物欲望,赢得加分。
品牌支招线上线下有机协同
基于智慧门店的消费体验场景,红豆股份输出的不仅是产物、服务,还有品牌,一个促进线上线下融合互补的关键因素。红豆股份是传统服装公司起家,发力线下实体市场,在近年电子商务的兴起下,线上线下都设有销售渠道,但两者如何融合发展一直是深思的命题。在电商行业频频爆出质量、物流、退货等趋势下,实体回归的呼声日益高涨,线上线下双向融合成为趋势。融合过程中,红豆股份作为商家必须打通线上线下的价格,摒弃价格战,加大品牌培育,让品牌增值。站在消费者的角度,对品牌的认知一部分是宣传,另一部分就是购买过程中无形的消费体验,而消费体验决定了消费者是否会进行二次购买。移动互联时代,红豆股份智慧门店将不断把创造价值和传递价值融为一体,营造更好的用户体验,努力提升运营效率,线上线下互补而互动,有机协同。
用户为王时代,消费者不再是产业链末端的被动接受者,而是产业变革的主导者。品牌也由消费者赋予价值,红豆股份选择将品牌建立在门店——离消费者最近的地方,以门店体验为核心、产物时尚为卖点、增强消费者黏度(好产物好服务、好体验好感觉),变销售定位为品牌定位。开大店、树形象、立品牌,红豆股份将在全国各大重点城市扎下一根根“定海神针”,开启“旗舰店+卫星店”模式,以爆表的颜值、深度的内涵吸晴,通过商业模式和产物服务的双重差异化,为线下突围增加筹码。